Referencia

Cómo manejamos tu información en sporytrader

En sporytrader tratamos tu información con claridad: solo recopilamos los datos que necesitamos para operar tu cuenta, procesar movimientos vía SPEI, OXXO y CoDi, y darte soporte en español.

Datos cifrados en tránsitoSin venta de información a tercerosSoporte en español para dudas de privacidadAplica ley local y regiones habilitadas
sporytrader Cómo manejamos tu información en sporytrader
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y conservamos tu información

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones activas para que los datos que viajan entre tu celular y nuestros servidores no puedan ser interceptados. Los datos de pago asociados a SPEI, OXXO y CoDi se almacenan solo el tiempo necesario para completar la transacción y cumplir con las obligaciones legales que correspondan. Puedes solicitar en cualquier momento el acceso a tu información o pedir que la corrijamos; el proceso se inicia desde la configuración de tu cuenta o a través del canal de soporte.

Cifrado SSL

Cada sesión activa en sporytrader utiliza cifrado SSL. Tus datos viajan protegidos sin importar si accedes desde el celular o computadora.

Cookies y rastreo

Usamos cookies de sesión para mantener tu acceso activo y cookies analíticas para mejorar el rendimiento del sitio. Puedes gestionarlas desde la configuración de tu navegador.

Retención de datos

Conservamos tu información el tiempo que la ley mexicana aplicable requiere o mientras tu cuenta permanezca activa. Al cerrar tu cuenta, iniciamos el proceso de eliminación correspondiente.

Derechos ARCO

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos. Ejércelos escribiéndonos o usando el formulario disponible en tu cuenta.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarte con nosotros sobre tus datos

Si tienes preguntas sobre esta política, quieres ejercer tus derechos de acceso, corrección o cancelación, o necesitas reportar un uso indebido de tu información, nuestro equipo de soporte en español está disponible por los siguientes canales. Responderemos tu solicitud en el menor tiempo posible conforme a lo que establece la ley local aplicable

Correo de privacidad Escríbenos a la dirección de contacto oficial en sporytrader para solicitudes relacionadas con tus datos personales.
Chat en vivo El chat dentro de tu cuenta te conecta directamente con soporte en español para resolver dudas sobre privacidad o acceso a tu información.
Formulario de cuenta Desde la sección de configuración de tu cuenta puedes enviar una solicitud formal de corrección o eliminación de datos.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Estas son las dudas que nos llegan con más frecuencia sobre cómo manejamos la información personal. Si tu pregunta no aparece aquí, el equipo de soporte en español puede orientarte directamente desde el chat de tu cuenta.

Recopilamos tu nombre, correo, número de celular y la información necesaria para vincular tu método de pago, ya sea SPEI, OXXO o CoDi. Solo pedimos lo indispensable para operar tu cuenta.

No vendemos ni rentamos tu información. Solo la compartimos cuando la ley mexicana lo exige o cuando es necesario para completar una transacción que tú solicitaste, como un retiro a cuenta bancaria.

Ingresa a la sección de configuración de tu cuenta y usa el formulario de solicitud, o escríbenos por el canal de soporte en español. Atendemos cada solicitud conforme a la ley local aplicable

Usamos cookies de sesión para mantener tu acceso activo y cookies analíticas para medir el rendimiento del sitio. Puedes aceptarlas, rechazarlas o gestionarlas desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Guardamos tu información mientras tu cuenta esté activa o el tiempo que la ley mexicana aplicable indique. Si cierras tu cuenta, iniciamos el proceso de eliminación en el plazo que corresponda según la normativa vigente.

Sí. Toda la información viaja cifrada con SSL entre tu celular y nuestros servidores. Los datos de pago se almacenan solo el tiempo necesario para completar la operación y no se comparten con terceros fuera del proceso de transacción.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.